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kintoneの月額が
負担になってきたら

導入したときは安く感じたのに、気づけば月十数万になっている。しかも実際に使っているのは限られた画面だけ―― そういう状態になっている企業向けの内容です。

先に書いておくと、kintoneはよくできたサービスです。プログラミングなしで業務アプリが作れて、現場が自分で改善できる。この思想自体は正しく、実際に成功している会社もたくさんあります。

ここで扱うのは「製品の良し悪し」ではなく、 コストが増える構造と、そうなったときの判断です。

なぜ、じわじわ高くなるのか

コストが膨らむ経路は、だいたい次の3つです。

この手のサービスは使う人数に比例して費用が増えます。導入時は数人で始めても、便利だと分かって全社に広げると、そのまま月額に跳ね返ります。

厄介なのは、「月に1回しか使わない人」も同じ単価という点です。経理だけが日常的に使い、他の20人は月次の入力だけ、という状態でも人数分かかります。

標準機能で足りない部分を、プラグインや外部サービスで埋めていくうちに、 本体より周辺の合計額が大きくなることがあります。

帳票出力、複雑な計算、他システム連携、カレンダー表示。ひとつひとつは小さくても、積み上がると本体と同額規模になります。

「ノーコードで自分たちで作れる」が売りですが、実際には複雑な要件になるとカスタマイズが必要になり、パートナー企業に依頼することになります。この費用は月額とは別に発生します。

金額よりこちらの方が深刻なことがあります。

ノーコードで作れるということは、誰かが自己流で作れてしまうということです。その人が異動・退職すると、なぜそう作られているのか誰にも分からないアプリが残ります。

設計書もコメントもなく、画面の設定を追うしかない状態は、自前で開発したシステムより引き継ぎが難しいことすらあります。

「高い」と感じたときに取れる選択は3つです。順に検討してください。

選択肢	こういう場合に	やること
そのまま続ける	実際に価値が出ている。全社で日常的に使われている	何もしない。移行コストの方が高くつきます
使い方を整理する	使っていないアプリ・ユーザーが残っている	棚卸しして、不要なユーザーとプラグインを削る。これだけで月額が下がることがあります
内製化する	使う機能が固定化していて、当面変わる見込みがない	使っている機能だけを自前で作り直す

順番として、まず2番目（棚卸し）を試してください。 何も作らずに済むなら、それが一番安上がりです。実際、使っていないユーザーアカウントが放置されているだけで、月額が数万円下がるケースがあります。

内製化が向くのは、使う機能が固まっている場合です。毎月のように新しいアプリを作って試している段階なら、柔軟に作れるサービスを使い続けた方がいいです。

逆に、「顧客管理と案件管理の2つしか使っていない」「もう2年、同じ使い方をしている」という状態なら、その2つを作り直す方が合理的なことがあります。

内製化は初期費用がかかり、月額はほぼゼロになります。 SaaSは初期が軽く、月額が続きます。 どこで逆転するかを計算してから決めるのが確実です。

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デメリットも書いておきます。初期費用がかかること、 サポート窓口がなくなること、 要件が変わり続ける段階では向かないことです。

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